Kreatywna turystyka w czasie zarazy cz.1

Dzień dobry!

Po dłuższej chwili wracam na łamy bloga. W czasie, gdy nie pisałam nie zwinęłam się w kulkę pod kołdrą tylko usilnie kombinowałam, wspólnie z pracownikami, jak ograć wirusa i wyjść z tej całej tragicznej sytuacji z dobrą miną. 

Informacje, które do nas napływają nie napawają optymizmem. Aktualne szacunki są takie, że turystyka krajowa wróci na swoje tory w wakacje, a międzynarodowa jesienią. Właściwych proporcji nabierze jednak dopiero za 18 miesięcy! 

Staram się myśleć pozytywnie, więc i Was do tego będę stymulować. Obrałam wariant myślenia  realistyczno - optymistyczny: rynek ruszy od początku lipca, po tym jak życie na nowo w naszym kraju będzie się toczyć od połowy czerwca. 

Czekamy też na konkrety w sprawie tarczy antywirusowej. 

Muzeum Mydła i Historii Brudu - właściciele, czyli Adam i ja 

Co do tego czasu? Działamy jak możemy. Zobaczcie sami! 

Muzeum Mydła i Historii Brudu - wirtualne zwiedzanie 

Plan na tego bloga zakładał, że będę Wam opowiadać o różnych aspektach mojej działalności w pewien ułożony sposób. Jednym z takich kroków było opisanie genezy powstania Muzeum Mydła i Historii Brudu. Ale ... założenia były czynione przeze mnie przed 13 marca 2020. Ta data zmieniła moje i całej branży (a może i całej gospodarki) myślenie o turystyce. Przyznam się Wam szczerze, że żaden rok w mojej zawodowej karierze nie zapowiadał się tak fantastycznie jak ten 2020. Żaden też nie był tak dobrze zaplanowany, opisany i... tyle byłoby z planów. Los się zaśmiał z naszych planów. 

Z dnia na dzień zamknęliśmy Muzeum Mydła dla zwiedzających. Pod naporem informacji 4 dni poźniej zamknęliśmy także mydlany sklepik. Zagościł smutek i oczekiwanie. Po kilku dniach czytania FB, blogów branżowych, prawnych i słuchania wiadomości postanowiłam się ocknąć! Przecież sama jeszcze niedawno pisałam Wam tu o trendach w turystyce na 2020! A jednym z trendów jest właśnie e-turystyka. Dlaczego więc nie zająć się tym i nie przekuć trendu w rzeczywistość? 

O 5 trendach w turystyce, które zmienią Twoje podejście do klienta poczytaj tutaj!

Mydlmy się! Historia najważniejszej kostki Świata! 

Pomysł zakwitł w środę. W czwartek zrobiliśmy posiedzenie i burzę mózgów (oczywiście online) i już w piątek ruszyła sprzedaż biletów. 

Tu możecie zobaczyć opis wydarzenia i jego stronę na FB: 

https://www.facebook.com/events/573753276680331/

Równe 5 dni zajęło nam wdrożenie kryzysowego programu naprawczego cz.1. Wiedziałam, że jeśli chcemy coś zarobić na takim zwiedzaniu to trzeba dać turystom - widzom wartość, której nie zdobędą gdzie indziej. Ale jak, skoro największym atutem Muzeum Mydła są warsztaty i opowieści, które płyną prosto od przewodnika? Wymyśliłam live show z udziałem naszych przewodników, który nie był jedynie zwiedzaniem, ale bardziej opowieścią o najważniejszej kostce Świata, czyli kostce mydła. 

Podzieliliśmy pracę: ja odpowiedzialna byłam za sprzedaż i promocję oraz kontakt z mediami.  Piotr z Mateuszem oraz Martyna zajęli się scenariuszem i przygotowaniem scenografii. Ta co prawda jest u nas gotowa, ale trzeba było ją nieco zaadoptować oraz doświetlić. Waldek, który na codzień pracuje jako marketing manager, tu występował w roli reżysera i operatora. 

Bardzo profesjonalne :) studio filmowe 

Scenariusz obejmował 3 części: 

• powitanie przez prowadzących i puszczenie nagranego wcześniej filmu (30 min)
• doświadczenia chemiczne związane z mydłami prowadzone na żywo (20 - 30 min)
• sesja pytań i odpowiedzi na żywo (30 min). 

Łączny czas szacowałam na 90 min. W rzeczywistości program trwał 105 minut, gdyż goście siedzący przed ekranami mieli sporo pytań. To oczywiście bardzo nas cieszyło. 

Trudności i nowe kompetencje 

Najtrudniejsze były dla nas kwestie techniczne, a także trudność z oszacowaniem budżetu. Utrudnieniem, które sami sobie narzuciliśmy był krótki czas realizacji projektu, zaledwie 5 dni! W normalnych warunkach taki projekt realizowalibyśmy około miesiąca. Nie pomagała nam również kwestia braku umiejętności montażu filmów, brak doświadczenia w podobnych projektach oraz brak profesjonalnych urządzeń, jak chociażby mikrofon. 

Używaliśmy więc tego, co mieliśmy pod ręką i mogliśmy bezpiecznie pożyczyć: lampy budowlane i domowe do oświetlenia, mikrofon z zestawu głośnomówiącego przyczepiony na słomkach do telefonu, który służył jako kamera. 

Działaliśmy szybko wiedząc, że inne muzea także szykują podobne atrakcje, a portfel uczestnika takiego wydarzenia nie jest z gumy. Wiedzieliśmy też, że naszą siłą są: świetna historia, wesoła narracja i ciekawi ludzie, którzy to prowadzą oraz autorski pomysł show. 

Nasz harmonogram działań wyglądał następująco: 

Dzień 0. 

Pomysł i opracowanie zarysu scenariusza. Podział na trzy części. 

Waldek siedzi przy komputerze i opracowuje stronę techniczną. 

Wybór strojów, scenografii i tekstów do konkretnych scenek. 

Opisanie wydarzenia i stworzenie go w przestrzeni Facebook. Dodanie filmu i grafik zapraszających. 

Stworzenie możliwości zakupu biletów przy użyciu portalu EVENEA

Dzień 1. 

Prace nad realizacją filmu w Muzeum trwają. 

Rusza sprzedaż biletów na Evenea. Zapraszamy do udziału naszych wszystkich znajomych i rodzinę. To ważne, bo przecież to oni najbardziej nas wspierają i nam kibicują. 

Przez dwie godziny poranne od momentu ruszenia sprzedaży robię poprawki w treściach wydarzenia i opisie na Evenea. Ciągle są drobne rzeczy do poprawy. 

Stworzyłam dwie wersje biletu: 

• podstawowy bilet w cenie 10 zł 
• bilet wraz z pakietem wybranych mydeł naturalnych lub zestawem do samodzielnej produkcji mydła 

Ustawiamy promocję wydarzenia na FB z bardzo skromnym budżetem. 

Wstawiamy informację zapraszającą na wydarzenie do 10 grup na FB, w których jesteśmy i działamy. 

Dzień 2 i 3. 

Wyglądają tak samo. W muzeum trwają prace przygotowawcze, a ja siedzę wraz z Anetą (przewodniczka, która pracowała w muzeum, a teraz pracuje ze mną w biurze turystyki przyjazdowej) i klikamy w prośby o dołączenie do tajnej grupy, która na FB będzie miała możliwość śledzenia wydarzenia. 

W oba dni jako zapowiedź jest w mediach społecznościowych puszczane są filmiki z Adamem i ze mną promujące to wydarzenie. 

Na koniec 3. dnia liczba sprzedanych biletów sięga 100! Jesteśmy dumni, ale wiemy, że to nadal mało. 

Dzień 4. 

Po wejściu na portal okazuje się, że w nocy sprzedaliśmy ponad 20 biletów! Jesteśmy dobrej myśli i pracujemy dalej. Kręcimy, zmieniamy scenariusz, dodajemy sceny. 

Dzień 5. 

Dzień sprzątania i montażu. Montaż jest trudny. Zawiesza sie komputer. Jest harmider i trochę stresu. Około godziny 16.00 następuje wielka fala zakupu biletów, mimo, że 10 minut wcześniej portal blokuje do nich dostęp. Dodaję więc nową pulę biletów last - minute. 

OStatni bilet sprzedajmy o .... 17:57! Aneta wciąż siedzi i klika osoby. Wciąż nowe chcą dołączać do naszej grupy i obejrzeć. Zadają dużo pytań. Dobrze, że mamy zaplecze techniczne w postaci dwóch osób i co ważne siedzą one na innych źródłach WIFI. 

O 18.00 rusza show. Bez żadnej potyczki!

Kasia - nasza mydlarka - skradła show! Ludzie ją pokochali 

Kończymy o 20.00 i gasimy światło. 

Było z nami ponad 500 osób. Największa grupa, jaką dotąd oprowadzaliśmy!!! 

Dziękujemy wszystkim. 

Praca w turystyce w czasach koronawirusa 

Celem takiego projektu było wsparcie finansowe, ale też podniesienie samopoczucia pracowników i naszego, właścicieli niewielkiego biznesu turystycznego w tych niepewnych dniach. Wiele jest pytań, a nie ma na nie odpowiedzi. Nie zarobiliśmy bardzo dużo, ale sam projekt był dla nas wart bardzo wiele. Dowiedzieliśmy się sporo o sobie, naszych mocnych stronach i chęci walki o zespół. A to więcej niż jakikolwiek pieniądz! 

Macie pytania? Chętnie odpowiem. Piszcie w komentarzach!